Política de Devoluciones y Reembolsos

En Custom 3D By Steven, cada producto es preparado y procesado cuidadosamente antes de ser despachado. Debido a la naturaleza de nuestros productos, incluyendo artículos creados mediante impresión 3D y productos personalizados, todas las ventas son finales una vez el pedido haya sido correctamente preparado y despachado.

No se aceptan devoluciones

No se aceptarán devoluciones, cambios ni reembolsos cuando el pedido haya sido correctamente despachado y corresponda con los artículos solicitados por el cliente.

Esto incluye, entre otros:

• Cambios de opinión luego de realizar o recibir la compra.

• Selección incorrecta de producto, diseño, color, tamaño, modelo o variante por parte del cliente.

• Productos personalizados que hayan sido fabricados de acuerdo con la información o especificaciones proporcionadas por el cliente.

• Pedidos correctamente procesados y despachados según la orden realizada.

Productos dañados o pedidos incorrectos

Si recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al que ordenó debido a un error de Custom 3D By Steven, deberá comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Para evaluar la reclamación, podremos solicitar fotografías o evidencia del producto recibido, su empaque y cualquier daño existente.

Una vez evaluado el caso, Custom 3D By Steven determinará si corresponde un reemplazo, corrección o reembolso, según las circunstancias.

Productos personalizados

Es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente toda la información proporcionada antes de confirmar un pedido personalizado, incluyendo nombres, textos, diseños, colores, medidas y demás especificaciones.

Una vez comenzada la fabricación de un producto personalizado, no se permitirán cancelaciones ni modificaciones, salvo que Custom 3D By Steven determine lo contrario.

Envíos

Custom 3D By Steven no será responsable por errores en la dirección de entrega proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del comprador verificar que toda la información de envío sea correcta antes de completar su pedido.

Al realizar una compra en Custom 3D By Steven, el cliente reconoce y acepta esta Política de Devoluciones y Reembolsos.